返品

14日間の撤回権

EU/EEA域内での通信販売では、作品を受け取ってから14日以内であれば無条件で撤回する権利があります。理由は不要であり、お尋ねもしません。期間はご注文日ではなく、作品が配達された日から起算します。

撤回される場合は、14日以内に [CONTACT EMAIL] までご連絡ください。明確な意思表示があれば十分です。当方から書面で確認します。

署名入りエディションも対象です

番号入りの署名エディションは一定部数で制作されるものであり、お客様の仕様に合わせて作られるものではありません。したがってオーダーメイド品の適用除外には該当しません。エディションにもオリジナルと同じ14日間が適用されます。異なる主張をする画廊もありますが、それは誤りです。

返送について

撤回のご連絡から14日以内にご返送ください。条件は二つ、いずれも法的な但し書きというより実務上のものです。

• 作品は元の木枠または筒でご返送ください。その作品向けに検証された唯一の梱包であり、緩く包んで返送された絵画はほぼ確実に破損して到着します。

• 返送は販売価額全額での保険を付してください。運送業者の標準賠償では絵画は補償されません。

費用の負担

返送料はお客様のご負担であり、作品が当方に到着するまでの輸送中の危険もお客様が負担します。オリジナルについては、配達を担当した専門業者を当方で手配し、実費でご請求します。ご自身で手配されるより通常は安価で、常に安全です。

発送時のコンディションレポートになかった破損が返送品に見られる場合、価値の減少分を返金額から差し引くことがあります。

返金

作品の返送を受領してから14日以内に、元のお支払方法へ返金します。返金には購入価格と標準配送料が含まれます。お客様が選択された割増・速達配送料および返送料は含まれません。

オークションでの購入は扱いが異なります

落札は拘束力のある売買契約です。オンラインの時限オークションは通常、通信販売規則の適用を免れないため、撤回権が及ぶ場合があります。ただし入札は、購入を迷っている作品を確保する手段ではありません。落札後の決済については取引条件をご覧ください。

破損または説明との相違

撤回権とは別に、作品が破損して到着した場合や説明と異なる場合には法定の権利があります。配達から48時間以内にご連絡いただき、梱包材はすべて保管してください。これらの権利は本ページのいかなる記載によっても制限されません。